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說起廣告,就是三歲的小孩都知道,經(jīng)?吹、聽到,而公關(guān)其實也經(jīng)?吹健⒙牭,只是沒有廣告那么明了,比較含蓄而已。那么,特殊的白酒行業(yè)怎樣才能很好的發(fā)揮公關(guān)和廣告作用,達到較好的效果呢?筆者認為,應該把公關(guān)和廣告巧妙的、有機的融合在一起,使其具有新聞價值。
我們通常所說的廣告,都是指純商業(yè)性的宣傳廣告。通俗、簡單的說,其效用就是只提升、擴大企業(yè)產(chǎn)品知名度,而通常所說的公關(guān),是指公關(guān)活動既制造新聞及公關(guān)廣告。通俗、簡單的說,其效用就是提升、擴大樹立企業(yè)、品牌的形象既提升企業(yè)、品牌的美譽度,F(xiàn)如今制造新聞的空間越來越少,隨
機性越來越大,不具備新聞工作者敏銳的洞察力和豐富的想象力,是很難制造出一個有新聞價值的活動的。沒有新聞價值的活動,也就失去了公關(guān)意義。還有可能會起到負面效果。2002年某地方電視臺報道一酒企說:“新聞發(fā)布會”后又舉行了“新聞記者招待會”,單從這兩會字面分析,就有兩處畫蛇添足、自相矛盾:一是新聞發(fā)布會又稱記者招待會,二是記者就是新聞工作者。無需在記者招待會前冠以新聞二字。那么凡是策劃這兩會和所有與會人員豈不都是白癡嗎?此公關(guān)活動是典型的敗筆! 有人說:“如果廣告不能制作成新聞,那么廣告就毫無價值”,我認為這里所說的就是要把廣告制作成公關(guān)廣告,才有新聞價值。廣告是直接明了地宣傳企業(yè)、產(chǎn)品,而公關(guān)廣告就是不直接宣傳企業(yè)、產(chǎn)品,只提及自己的企業(yè)。陜西作家宿育海在《廣告·文學·藝術(shù)》一文中說:“我寫的廣告,特別是軟性廣告,不但提高了企業(yè)的知名度、美譽度,更主要的是提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場上的占有率”。這里所說的廣告實質(zhì)上就是公關(guān)廣告。在美國,法律規(guī)定禁止香煙做廣告,而美國煙草行業(yè)的廣告支出又是最高的。例如,駱駝牌香煙的廣告:一只駱駝做背景,旁邊是“駱駝來了”的廣告語;又如:“禁止香煙做廣告,連××牌香煙也不例外”。都非常巧妙地避開了法律規(guī)定,又巧妙地向人們傳遞了信息,還有店小二酒的廣告語:“人小肚量大,位卑人品正”寓意深刻,耐人尋味。都是非常好的公關(guān)廣告。
做為一個企業(yè),公關(guān)也好、廣告也罷,最終目的只有一個,那就是提高經(jīng)濟效益。既然如此,就應該牢記“知名度不賣貨,美譽度才賣貨”這句箴言,就應該在公關(guān)廣告和公關(guān)活動上下點功夫,以此來提升企業(yè)、品牌的美譽度!
這些年來,白酒企業(yè)人士越來越清醒的認識到:“廣告只能提升知名度,而不能提升美譽度;知名度越高,美譽度越低,企業(yè)風險越大。”廣告已失去了魔力。而仍有一些個強勢企業(yè)憑借其雄厚的經(jīng)濟實力,堅持在媒體大量投放廣告。我們以酒業(yè)老大“五糧液”品牌為例,近幾年,五糧液在中央一臺都有長期的廣告和著名企業(yè)展播。而產(chǎn)銷量從2001年到2005年卻一直在7000噸左右徘徊,2004年為7023噸,2005年6695噸,2005年比2004年產(chǎn)銷量下降了328噸。從這一事例可以看出,大量的廣告投入,并沒有給酒企老大“五糧液”品牌帶來產(chǎn)銷量的提升,反而產(chǎn)銷量有所下降,這就應了2005年人民日報刊登的文章《廣告轟炸“炸”不出強勢品牌》和著名策劃大師葉茂中曾說過的:“沒有創(chuàng)意,去死吧!”
社會批評家早就指出:“廣告恐怕是市場經(jīng)濟中最大宗也是最明顯的社會浪費!边@樣評價廣告似乎有些片面,而“如果廣告不能制作成新聞,那么廣告就毫無價值!薄拔寮Z液”品牌不正是應了這句話嗎?著名松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助曾說過:“企業(yè)經(jīng)營,好比人的一生,小的時候起碼不要危害社會,長大了要負起貢獻社會的責任!币灿腥苏f:“小企業(yè)做事,大企業(yè)做人”,中國酒業(yè)老大五糧液,這些年除了發(fā)家之外,為社會都做了哪些事呢?這正應了伊萊克斯的成功的奧妙:“知名度不賣貨,美譽度才賣貨!薄
有人說,中國人太不動腦筋,聰明才智都用到不該用的地方去了。我們的白酒企業(yè),假如都能把純商業(yè)廣告既宣傳廣告做成公關(guān)廣告的話,企業(yè)可以節(jié)省一筆極為可觀的廣告費,使之成為利潤。同時,又能很好的提升企業(yè)、品牌的美譽度,從而達到提升經(jīng)濟效益之目的!
一、廣告
好的廣告可以給人留下深刻印象,但不一定能使人信任!
凡做廣告,除了商品推銷這個直接目的之外,無不同時帶有為企業(yè)建立聲譽這樣一個目的。
一般地說,人們對一個廣告重復看7次,才能留下一定的印象。但真正樹立起信任度和美譽度,則需要非常大的廣告投入。就拿中國市場來說,前幾年100萬元廣告費能使一個品牌成名并暢銷,F(xiàn)在情況大為不同,廣告的資金效益率大為降低,消費者抵御廣告的心理進一步強化,廣告信息量膨脹使某個廣告很難鶴立雞群,媒體費用也翻著筋頭地上揚,一些產(chǎn)品每年廣告投入遠遠超過1000萬元,結(jié)果在市場上還是不死不活!
二、公關(guān)
公共關(guān)系的基本方法是一種雙向溝通,雙向交流,雙向教育,既有向外的信息輸入,缺一方面都不成其為健全、完整的公共關(guān)系。
由于公共關(guān)系觀點的引進,市場學中促銷的含義發(fā)生了重要的變化,它不僅僅是賣方向潛在的顧客提供信息和進行宣傳的勸說活動,而且是包括專業(yè)企業(yè)要使社會廣大公眾了解企業(yè)的方針、政策和各種措施,從而加強企業(yè)與公眾的關(guān)系,在社會上樹立企業(yè)的整體形象和聲譽!
公共關(guān)系是組織利益和社會公眾利益的平衡和融合!
維持企業(yè)的盈利性和社會性之平衡就是公共關(guān)系!
作為公共關(guān)系廣告應特別注意的,就是要避免商業(yè)化的痕跡太重!
三、公關(guān)與廣告
自己的事情由自己來說和由別人來說,其社會心理效果畢竟是不一樣的?梢哉f,客觀性是新聞報道勝于廣告的主要特征。
廣告也常常被稱作“付費傳播”。而做新聞宣傳時則只是提供新聞素材讓傳播機構(gòu)選用,不需要花錢!
日本的一位公共關(guān)系專家認為,單做廣告,非失敗不可,單做傳播(新聞宣傳)也難達到預期的效果!
公共關(guān)系作為一種專門業(yè)務,在整個社會經(jīng)濟體系中,不可避免地存在著同行業(yè)之間的“形象競爭”。每個企業(yè)都希望自己的形象比對方更“光彩”,更吸引公眾,更能“先聲奪人”!
國外有兩家制帽公司同時推出自己新設計的男式帽子,甲公司搶先宣傳自己推出的款式最富于八十年代的“男士氣派”,乙公司的公共關(guān)系人員在設計廣告時,則強調(diào)自己設計的男工帽款式最能迎合八十年代“女性的口味”,從不同的角度來樹立形象!
新聞宣傳是公共關(guān)系的一項重要工作。這一方面是因為,在現(xiàn)代社會中,許多信息必須通過新聞渠道(包括報紙、雜志、電視、廣播)才能傳播出去;另一方面也是因為,通過這種方式易于取得較好效果。
公共關(guān)系廣告“不是要大家買我,而是要大家愛我!奔词菫榻M織機構(gòu)樹立形象服務。這與一般的廣告有很大的區(qū)別!
關(guān)于公共關(guān)系與廣告的區(qū)別,有人作過一個形象的比喻:廣告的作用,就象賽馬時,將馬騎上跑道,鞭策以加快。而公共關(guān)系則象清除跑道上的砂石障礙,從而使馬跑得更好的一種工作。
有人認為,一般廣告旨在說服,公共關(guān)系廣告則是一種教育方式。
“一般廣告是推銷商品,公共關(guān)系廣告是推銷公司”。
商品推銷廣告的直接目的就是推銷商品,促進購買,其商業(yè)色彩是很明顯的。而公共關(guān)系廣告則不直接勸說人們購買某種特定商品,它的主要目標在于喚起人們對企業(yè)或機構(gòu)的注意、興趣、信賴、好感、合作!
據(jù)國外有的公共關(guān)系專家認為,這里有一個大約為十比七的比率,即:與其增加一倍的費用去做普通商品廣告,不如增加百分之七十的費用去做公共關(guān)系廣告,會更為節(jié)省而又有效果。
研究企業(yè)經(jīng)營和管理20年,公關(guān)策劃10年,新聞宣傳5年。對酒行業(yè)有比較深刻的了解。聯(lián)系電話: 0993 2315219,電子郵件: jindianzi123@126.com